Dificuldades para instalar e executar o Módulo de Segurança Banco Mercantil?

Instalação do Módulo de Segurança Banco Mercantil
Siga as nossas instruções e em caso de impossibilidade e/ou dificuldade na efetivação dos procedimentos, favor solicitar apoio através do Alô, Mercantil SAC 0800 70 70 389s.
 
 Instalando o Módulo de Segurança:
 
Clique sobre a barra amarela onde aparece o texto: "O site anterior pode requerer software de: 'Banco Mercantil'. Clique aqui para instalar...";
Clique na opçao "Instalar este Complemento";
 
ajuda
 
Clique na opção "Instalar";
 
ajuda
 
Instalação concluída.
   
 Autorizando a execução dos componentes de segurança:
 
Caso, por algum motivo, você não tenha autorizado a execução do Módulo de Segurança, o Internet Explorer não lhe pedirá para fazer a instalação novamente. Nesse caso, você terá que autorizá-los, manualmente. Para fazê-lo siga estes procedimentos:
 
No Internet Explorer 6, acesse o menu Ferramentas e clique na opção "Gerenciar Complementos";
Obs.: Caso o menu de barras não esteja visível, pressione uma vez a tecla "ALT".
 
ajuda
 
Selecionar "Complementos que foram utilizados pelo Internet Explorer";
 
ajuda
 
Localizar os componentes assinados pelo Banco Mercantil e habilitá-los, selecionando o objeto e depois alterando a opção na parte inferior da tela para HABILITAR
Obs.: Alterar apenas onde o Editor for o Banco Mercantil
 
Clicar em "Ok" e reiniciar o Internet Explorer.
 
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O que é o Módulo
de Segurança Banco Mercantil?

O Módulo de Segurança é um componente que tem por objetivo inibir a ação de programas espiões em seu computador, quando você acessa o Internet Banking Mercantil. Sua principal função é garantir o sigilo das suas informações ao utilizar esse canal eletrônico.

A instalação do Módulo de Segurança é feita, automaticamente, quando você acessa o Internet Banking Mercantil pela primeira vez. Sua instalação é obrigatória e é necessária para o acesso.

O que é o Teclado Virtual Banco Mercantil?

O Teclado Virtual é um componente de segurança que reproduz na janela do Internet Banking Mercantil a imagem de um teclado de computador. Em vez de "digitar" números ou letras de sua senha de acesso ou assinatura eletrônica, deverá ser utilizado o mouse. Este processo aumenta a segurança durante sua navegação no canal Internet Banking Mercantil.

Requisitos de Instalação:

- Navegador Internet Explorer 6.0 ou superior de 32bits;
- Privilégios para instalação de programas/plugin (somente para Windows XP, Windows Vista e Windows 7);
- Aceitar a instalação do ActiveX assinado (Módulo de Segurança).